to read complaints and reviews, or file yours.Ürünlerinde Olan Arıza Ve Problemlerin Arkasında Durmayan Ztech Güvenlik Sistemleri
Bir Gaziantep firması olan Zer teknoloji ürünleri kamera ithalatçısı bir firmadan aldığım 4g solar kamera aynı arızadan 4 kere firmaya gönderildi. Her defasında yapıldı deyip gönderilen ürünün arızası tam olarak giderilmeden tarafımıza geri gönderildi. Bununla alakalı firmada sorumlu ve yetkili bir kişiye ulaşıp sorunumuzu gideremedik.
Firma bu süreçte malının arkasında durmadığı gibi bu süreçte Ciddiyetsiz ve samimiyetsiz bir tavırla defaatle süreci zorlaştırmıştır.
Büyük ve kurumsal olarak kendilerini reklam eden bu marka gerçeklerden uzak, cihazların problemleri karşısında çözümcül bir yaklaşım göstermeyen, ürünlerinde olan arıza ve problemlerin arkasında durmayan ticari Etik ve ahlaka uymayan davranışlar içerisinde olan bir firmadır.
Yaşamış olduğum bu olumsuz tecrübeyi sizlerle paylaşıyor kesinlikle bu firmanın müşteri ile olan yaklaşımı ve davranışını doğru bulmadığımı sizlerle paylaşıyor ve özellikle Teknik servis tüm ekibine karşı olan şikayetimi buradan bir kez daha belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Yetkili ile iletişime geçerseniz gerekli işlemler ivedi şekilde gerçekleştirilecektir.
Verdiğiniz Numara üzerinden belki 10 defa görüşme sağladım yaşadığımı sorunla alakalı da üzgün olduğunuzu düşünmüyorum buraya güzel birkaç kelam yazarak durumu hafifletemezsiniz 4 aydan beri aynı cihazda yaşadığım sorunu bir türlü halletmediniz nihai olarak sizden değişim talep ettim halen daha uzatmaları oynuyorsunuz bunu doğru bulmuyor ve kabul etmiyorum ya cihazımı yenisine değiştirirsiniz ya da burası bir başlangıç bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti sonrasında İş Mahkemesi ta ki savcılığa kadar bu durumla alakalı suç duyurusunda bulunacağım
Tekrardan Merhabalar Kameram yenisi ile değiştirildi İlgilenen arkadaşa teşekkür ediyorum. Fakat süreç buraya taşınmadan çözümlenebilseydi çok daha memnun olurdum. Yine de teşekkürler...
Sonuç olarak teşekkür ederim
Önemli olan siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir, yanlış nalaşılma sonucu buraya taşınmış ve sorununuz sonuçlandırılmıştır. Biz teşekkür ederiz.
Bu yazınız üzerine bir açıklama/ilave yapmak durumdayım, memnuniyetimi önemsediğiniz ve yanlış anladığınız için değil, şikayetimi online ve e platforma taşıdığım için sorunumu çözdünüz. Yoksa buraya ilk yazdığım şikayetimi ve sorunun detayını ilk günden beri sizlere hep aynı ifade ve de tonla ilettim. Doğru kişi ile ve doğru mecrada şikayetimi paylaşınca/yazınca dike getirince sorun çözülebildi. Yine de son görüştüğüm beyefendi ve şikayetvar.com'a teşekkür ediyorum.
