Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Başvurusunda Bilgi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Geçen hafta Allianz Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası için başvuruda bulundum. Önce telefonla, ardından internet üzerinden başvurumu yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 4–5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım, poliçe sürecimle ilgili en ufak bir dönüş yapılmadı.

Başvuru sırasında benden herhangi bir ücret ya da ödeme alınmadı ancak en azından başvurumun alındığına ve ne aşamada olduğuna dair bir bilgilendirme beklerdim. Ne telefonla ne de e-posta ile herhangi bir geri dönüş olmayınca, müşteriye verilen değer konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Tamamlayıcı sağlık sigortası başvurumun neden sonuçlanmadığı, başvurumun şu an hangi aşamada olduğu ve tarafıma ne zaman net bir dönüş yapılacağını öğrenmek istiyorum. Başvurumun acilen incelenip, süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.