Sigorta Şirketinin Hastane Yatışında Gereksiz Evrak Talebi Ve 4 Saatlik Mağduriyet

Aliyans Sigorta sağlık sigortam kapsamında bugün kardeşimle birlikte Medical Park Hastanesi’ne gittik, doktor kardeşime yatış verdi. Hastane yatış konusunda bir sorun çıkarmamasına rağmen, Aliyans Sigorta tarafı nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca mağdur edildik.

Sigorta şirketi, geçen yıla ait devlet hastanesinden benzer bir sorunla gidilip gidilmediğine dair ek evrak talep etti. Hafta sonu olduğu için bu evrakların zaten alınamayacağını söylememize ve aciliyetimizi defalarca belirtmemize rağmen hiçbir şekilde esneklik göstermediler. Hastane yatışa hazırken, sadece sigorta şirketinin bu evrak ısrarı nedeniyle yatış işlemi iptal oldu.

Ailenizin ve çalışanlarınızın zor durumda kalmaması için sağlık sigortası yaptırıyorsunuz, ancak Aliyans Sigorta’nın bu tutumu bizzat sigortanın kendisini sorun haline getiriyor. Basit bir hastane yatışında bile bu kadar zorluk çıkaran bir şirketin, daha ciddi durumlarda çok daha büyük sorunlar çıkaracağını düşünerek artık bu sigorta şirketini ne kullanmayı ne de önermeyi düşünüyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin Aliyans Sigorta tarafından incelenmesini, acil durumlarda müşteriyi gereksiz evrak talepleriyle oyalayan bu sürecin düzeltilmesini ve benzer durumlarda başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.