Poliçe Süresi Dolmadan Mini Check-Up Ve Diş Taşı Temizliği Randevusu Planlanamıyor

Allianz üzerinden yaklaşık 11 ay önce telefonla 0001031005278722 ve 0001031005278733 numaralı kişisel güvence poliçelerini satın aldım. Bu poliçeler kapsamında mini check‑up ve diş taşı temizliği hizmetlerinden yararlanmak için muayene talebinde bulundum.

Randevu oluşturulması için 0850 480 86 51 numaralı hattan iletişime geçtim, talebimin alındığı ve randevu için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta kadar önce aynı numarayı tekrar aradım, yeniden talep oluşturulduğu ve ilgili kurumun beni arayacağı belirtildi fakat hâlâ herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Poliçemin bitmesine yaklaşık 1,5 ay kalmış olmasına rağmen bu süreçte randevu planlaması yapılamaması ve hastane/klinik seçeneklerinin oldukça kısıtlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mini check‑up ve diş taşı temizliği için, poliçe sürem dolmadan, tarafıma en kısa sürede uygun bir sağlık kuruluşunda randevu planlaması yapılmasını talep ediyorum.

İsim: Eyüp Murat Ş****
Telefon: 545 894 73 70