Mini Checkup İçin Hastane Yönlendirmesi Sağlanamıyor

Allianz üzerinden sahip olduğumuz kişisel güvence sigortası kapsamında sunulan mini check-up hizmeti için diş ve göz muayenesi yaptırmak istiyoruz ancak hastane yönlendirmesi bir türlü yapılmıyor. 14.05 tarihinde ilk kez aramamı yaptım, ilgili birimin beni arayacağı söylendi fakat kimse dönüş yapmadı.

Bu tarihten sonra ben toplam üç kez, eşim ise tahminen dört kez Allianz’ı aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “ilgili birim arayacak” denilerek oyalandık ve hiçbir şekilde hastane yönlendirmesi sağlanmadı. Süreç boyunca 0001-0310-05118745 numaralı poliçe üzerinden işlem yapıldı.

Allianz’ın, poliçemiz kapsamında hakkımız olan mini check-up hizmeti için benim ve eşimin diş ve göz muayeneleri yapılabilecek şekilde en kısa sürede hastane yönlendirmesini gerçekleştirmesini ve bu gecikmenin tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.