Mahkeme Kararına Rağmen Allianz'tan Hasar Ödemesi Gecikiyor

Allianz Konut Sigortası kapsamında yer alan Bursa Karacabey Saadet Mahallesi’indeki dairemde 2025 Ağustos ayında yangın çıktı ve evim bu yangında ciddi şekilde zarar gördü. O dönem gerekli tüm girişimleri yaparak hasar dosyamı açtırdım ve süreç mahkemeye taşındı. Mahkeme süreci tamamlandı, karar çıktı ve dosya sonuçlandı.

Şubat ayında Allianz tarafından benden IBAN bilgilerim istendi, tüm bilgilerimi eksiksiz olarak iletmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 61 yaşında, sadece emekli geliri ile geçinen bir vatandaşım ve bu ödemenin gecikmesi beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor.

Hasar dosya numaram 2025 yb 14919’dur. Müşteri hizmetlerini ben arayana kadar dosyamda herhangi bir gelişme olmadı, ancak ben talep oluşturduktan sonra mahkeme dosyası sisteme eklendi. Buna rağmen halen ödeme yapılmamasını anlamlandıramıyorum.

Mahkeme kararı ve tüm evraklar hazır olmasına rağmen bekletilen hasar ödememin, herhangi bir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.