Kamera Kayıtlarıyla Kanıtlanan Kazada Kasko İhmaline İtiraz

Allianz Sigorta’da bulunan Kia Sportage 2015 model aracımın kasko poliçesi kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim, otoparktan geri geri çıkarken arkada bulunan bir kamyonete çarptı ve bu kaza sonrasında aracımda hasar oluştu. Kaza anına ait kamera kayıtlarını da dosyaya sunmama rağmen, hasar dosyam Kara Araçları Kasko Genel Şartları a. 5 maddesinin 5.4 ve 5.5 numaralı bentlerindeki “sürücünün kimliğinin tespit edilmesini engellemek” hükümlerine dayanılarak reddedildi.

31.08.2026 ve 03.09.2026 tarihlerinde tarafıma, hasar dosyamın bu gerekçe ile karşılanamayacağı yönünde resmi bildirimler iletildi. Oysa olayın nerede, ne zaman ve nasıl gerçekleştiği kamera kayıtlarıyla açıkça görülebilmekte ve kazanın tarafları bellidir. Buna rağmen sürücünün kimliğiyle ilgili bu tür bir yoruma gidilerek hasarımın teminat dışı bırakılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Aracımdaki hasarın, mevcut kasko poliçem kapsamında karşılanarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Dosyamın, sunduğum kamera görüntüleri de dikkate alınarak yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, haksız bulduğum ret kararının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.