Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Şifresiz Allianz Sigorta Çekimleri Ve Yetersiz Destek

28–29 Kasım 2025 tarihlerinde VakıfBank’a ait Troy kredi kartımdan, toplam 99.582 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında 7 adet şifresiz çekim yapıldığını fark ettim. İşlemlerin slipinde “Allianz Sigorta” ibaresi yer aldığı için bankamla teyitleşerek bu çekimlerin Allianz üzerinden geçtiğini öğrendim. Allianz Sağlık sigortamı kullanarak ya da Allianz’a doğrudan herhangi bir ödeme talimatı vermediğim halde bu tutarlar kartımdan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp kartımı hemen iptal ettirdim. Ardından aynı gün Allianz Sigorta ile iletişime geçtim. Ancak Allianz’daki görüşmelerimde net bir cevap alamadım. Sağlık birimi beni trafik ve kasko birimine yönlendirirken, orası tekrar sağlık birimine yönlendirdi ve sorun çözülmeden, mesai saatleri bittiği için hat kapandı. Konu hakkında açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadığı gibi, izinsiz çekilen tutarlarla ilgili de somut bir işlem başlatıldığı bilgisi tarafıma verilmedi.

Bilgi ve onayım dışında Allianz Sigorta adı altında yapılan bu 7 adet şifresiz çekimin tamamının, yani 99.582 TL’nin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hangi işlem veya süreç üzerinden bu çekimlerin yapıldığının yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç incelemelerin ivedilikle yapılarak sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.