Allianz’ın Değer Kayıp Ödemesini Geciktirmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Eşimin Ocak 2025’te yaptığı kaza sonrasında aracımızla ilgili değer kaybı davası açıldı ve icra dosyası kapsamında ödenmesi gereken tutarı Haziran–Temmuz 2026 gibi tamamen ödedim. İcra ödemesine ilişkin tüm dekontları da Allianz’a mail yoluyla ilettim.

Buna rağmen Allianz, üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın bana ait olması gereken ödemeyi hâlâ yapmadı. Mail attığımda sadece “ilgileniyoruz, dosya inceleniyor” şeklinde yanıtlar alıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve ödeme hesabıma yatırılmıyor. Yıllardır kasko ve sağlık sigortamı Allianz’tan yaptıran bir müşteri olarak kazadan sonra ilgi ve alakanızdan memnun kalmıştım fakat bu ödeme sürecindeki gecikme ve oyalama beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Eşimin kazası sonrası oluşan değer kaybı ödememle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve tarafıma ait tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.