Allianz'de Cayma Hakkı Kullanıldıktan Sonra Poliçe İptali Ve 25.198 TL İadesi İçin Acil Talep

Allianz üzerinden Gaziantep’te bulunan Ahsen Sigorta Aracılık Hizmetleri vasıtasıyla hem kendim hem de eşim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem 8 Ekim 2026 tarihinde başladı ancak sonrasında bu sigortadan vazgeçtim ve 15 gün içindeki cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim.

Bu kapsamda 10 Ekim tarihinde iptal için başvuruda bulundum. Allianz müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim ve poliçeyi düzenleyen acenteye başvurdum. Müşteri hizmetleri benden dilekçe talep etti, ben de dilekçeyi ilettim. Ardından tarafıma bir link gönderildi ve istenen dilekçeyi bu link üzerinden de yükledim. Tüm bu işlemlere rağmen poliçemin iptali gerçekleşmedi ve iptal sürecine dair net bir işlem yapılmadı.

Bu arada söz konusu poliçe için hesabımdan 25.198,28 TL tutarında bir ödeme çekildi. Poliçeye ait numaram 0001071010840966’dır. Cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istememe rağmen, sanki bu sürenin dolması beklensin diye oyalandığımı düşünüyorum.

Cayma hakkımın kullanıldığı kabul edilerek poliçemin derhal iptal edilmesini, tahsil edilen 25.198,28 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.