Allianz'dan Kredi Sigortası Ödemesi İçin Cevapsızlık, Finansal Mağduriyet

Allianz nezdinde ING Bank üzerinden kullandığım krediye ait kredi sigortam kapsamında, tarafıma yapılması gereken ödeme için 8 Ocak tarihinde bizzat kendim başvuruda bulundum. Poliçeye göre en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılması gerekirken, aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Bugüne kadar ne e-posta ne SMS ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı, dosyam hakkında en ufak bir bilgiye dahi sahip değilim. Sigortalı olduğum krediye yapılması gereken bu ödemenin gecikmesi nedeniyle finansal açıdan mağdur durumdayım.

Allianz’dan, dosyamın ivedilikle incelenerek tarafıma yapılması gereken ödemenin acil şekilde gerçekleştirilmesini veya en azından süreçle ilgili yazılı ya da sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dosya no: 17740334