Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamı haksız yere iptal etti

2017 yılı Ağustos ayından beri, farklı sigorta şirketlerinden olmak üzere kesintisiz tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve bu süre zarfında ömür boyu yenileme garantisi hakkını yıllar önce kazanmış durumdaydım. 2024 yılında Allianz tamamlayıcı sağlık sigortasına geçmeme rağmen, bu kazanılmış hakkım yeni poliçeme yansıtılmadı. 2026 yılında poliçemi detaylı olarak incelediğimde Allianz tarafından ömür boyu yenileme garantimin tanınmadığını fark ettim, oysaki Sigortam.net üzerinden Allianz sigortası yaptırırken bu hakkımın devredilmesi için talepte bulunmuştum.

Bu durum üzerine, sigortamı yaptırdığım Sigortam.net acentesine başvurdum, şikayetimi alıp Allianz’a ilettiler ancak sonrasında hakkımı savunmak için hiçbir çaba göstermediler. Bunun üzerine doğrudan Allianz’a başvurarak, geçmişten gelen kazanılmış hakkım gereği ömür boyu yenileme garantimin tanınmasını ve mevcut poliçemde de bu garantinin tarafıma verilmesini talep ettim.

Allianz bu talebim sonrası benden çok sayıda belge istedi. Talep edilen belgeler arasında, 2021 yılında gittiğim özel bir hastanedeki endokrin bölümüne ait hasta bilgi formu da vardı. Bu formda, o dönemde kullandığım iki adet antidepresan ilacın ismi yer aldığı için, bu ilaçları kullanmış olmamı riskli bularak poliçemi iptal ettiklerini ilettiler. Halbuki 2017’den bu yana kesintisiz tamamlayıcı sağlık sigortası olan ve ömür boyu yenileme garantisi hakkını yıllar önce kazanmış bir sigortalı olarak bu gerekçenin hakkaniyetli ve makul olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 6 ay önce bana kanser teşhisi konuldu ve bu Zorlu süreçte tamamlayıcı sağlık sigortamı sıkça kullanmaya başladım, ameliyat olmam da gündemdeydi. Poliçemin 2 Temmuz 2026 tarihinde iptal edilmesinin gerçek sebebinin bu yoğun kullanım ve teşhis olduğunu, antidepresan kullanımının ise sadece bahane olarak öne sürüldüğünü düşünüyorum. Poliçem boyunca tüm prim ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım, iptal sonrası tarafıma herhangi bir iade veya ödeme de yapılmadı.

Dokuz yıl boyunca yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası ve kazandığım tüm haklar Allianz’ın yaptığı bu uygulama nedeniyle şu an kaybolmuş durumdadır ve bu nedenle çok mağdurum.

Tüm bu nedenlerle, Allianz’ın tamamlayıcı sağlık sigortamı haksız yere iptal ettiğini ve kazanılmış ömür boyu yenileme garantisi hakkımı yok saydığını düşünüyorum. Poliçe numaram 0001071***893’tür. Poliçemin, kesintisiz sigortalılık sürem ve daha önce kazanmış olduğum haklarım dikkate alınarak yeniden yürürlüğe alınmasını ve ömür boyu yenileme garantimin derhal tanınmasını talep ediyorum.