Allianz Sigorta'nın Konut Hasar Sürecinde Müşteriyle İlgilenmeyen Yaklaşımı

Allianz Sigorta ile evimizi sigortalayarak yaşanacak zor durumların ve problemlerin üstesinden kolayca geleceğimizi düşünürken ne yazık ki aşırı kötü bir konut hasar yönetimi ile tam tersini yaşadım. Saat sabah 9 dan bu tarafa 4-5 kez telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım ve defalarca kez aynı sorunu anlatmaya çalıştım. Aldığım komik cevabı paylaşmak isterim ki sizler de Allianz Sigorta hatasına düşmeyin. Cevap: "siz tesisatçı bulun. Gelsin baksın. Teklif versin. Biz inceleyelim. Tamam dersek tesisatçı geri gelsin ve yapsın." aynen bu yanıtı aldım. Şimdi ben tesisatçı bulmakla mı uğraşayım (ki uğraştım.) bulduğumu eve sadece ve sadece teklif vermeye gelmesi için mi ikna edeyim? (o da haklı git gel yapsa masraflarını kim karşılayacak? ) gerçekten sabahtan 3 saattir kayıp ve siz ve rezil yönetiminiz ile uğraşıyorum. Düşürdüğünüz durum ve uğraştırmanız komik. Bu kadar kötü yönetim asla görmedim.