Allianz Sigorta'dan Yatış Onayı Bekleyişi Ve Tekrarlanan Eksik Belge Talepleri

Allianz Sigorta’ya ait 108183484 numaralı poliçemle ilgili olarak bugün sabah saatlerinden beri hastam için hastaneye yatış onayı bekliyoruz. Dosya açıldıktan sonra defalarca “eksik belge” denilerek tarafımızdan evrak istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz ve istenilen formatta göndermemize rağmen hâlâ yeniden eksik belge olduğu söyleniyor ve her seferinde başka bir belge talep ediliyor.

İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nde yatış yapılması gerekiyor ancak Allianz Sigorta’dan onay çıkmadığı için hastam tüm gün boyunca mağdur edildi, yaklaşık beş saattir sürüncemede bırakılıyoruz. Hastane tarafı da sigorta ile yetkili birimler üzerinden görüştüklerini iletiyor fakat buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor, net bir geri dönüş alamıyoruz.

Hastamın artık daha fazla mağdur edilmemesi için yatış onayının acilen verilmesini, bu gereksiz ve yorucu belge talebi trafiğinin son bulmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin Allianz Sigorta tarafından ivedilikle iyileştirilmesini istiyorum.