Allianz Sigorta'dan Televizyon Değeri Düşürülerek Ödeme Teklifi Kabul Edilemez

Allianz Sigorta konut sigortam kapsamında teminatı bulunan televizyonumun ekranında ortadan aşağı doğru çizgiler oluşmaya başladı. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde hasar kaydı açtırdım ve televizyon Allianz’ın yönlendirmesiyle servise verildi. Cihaz yaklaşık 15 gün iz Teknoloji’de kaldı, bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Daha sonra yapılan inceleme sonucunda panel arızası olduğu, panel değişimi bedelinin 19.200 TL tuttuğu belirtildi. Allianz tarafı ise poliçemde elektronik cihazlar için toplam teminat tutarım 112.000 TL olmasına rağmen, televizyonumun yeni bedelini 24.000 TL olarak hesaplayıp “eskime/indirim” adı altında iskonto uygulayarak sadece 14.200 TL ödeme yapabileceklerini iletti. Aynı ürün bulunmadığı için ikame ürün üzerinden bu işlem yapılıyor ve ürünün değeri düşürülerek ödeme öneriliyor. Ürünün fiyatına baktığımda Hepsiburada üzerinden inceleme yapıldığını öğrenmeme rağmen televizyonun oradaki fiyatını bilmiyorum, ayrıca Beko bayisinde benzer televizyonların 36.000 TL civarında olduğu bilgisi verilmektedir.

Ben bu teklifi kesinlikle kabul etmiyorum. Televizyonumun ya panelinin değiştirilerek onarılmasını ya da onarım yapılamıyorsa televizyonumun hiçbir iskonto uygulanmadan, güncel yeni bedeli üzerinden karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Allianz Sigorta’yı mahkemeye vereceğimi, poliçemde yazan 112.000 TL’lik elektronik cihaz teminatına güvenerek sigorta yaptırdığımı ve buna rağmen ürünümün değerinin düşürülerek ödeme yapılmak istendiğini hukuki olarak da takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Hasar dosyamın, poliçemdeki teminatlar ve haklarım doğrultusunda yeniden değerlendirilerek, televizyonumun onarımı veya bedelinin tam ve eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.