Allianz Sigorta’dan Tekrarlayan Eksik Evrak Talebi Ve Açıklama Eksikliği

Allianz Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 24 Temmuz’da İzmir Bayraklı Tınaztepe Galen Hastanesi’nde toplam 18.220 TL tutarında bir harcama yaptım. Bu işlemle ilgili hastane üzerinden Allianz Sigorta’nın talep ettiği tüm belgeleri defalarca kez istedim ve tarafımdan iletilmesini sağladım.

Ancak buna rağmen tarafıma sürekli “eksik evrak” denilerek tekrar tekrar belge talep ediliyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Hangi belgenin eksik olduğu konusunda da net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim tutarla ilgili belirsizlik devam ediyor.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bu harcamamın poliçe şartlarına göre karşılanmasını ve varsa gerçekten eksik görülen evrakların açık ve anlaşılır şekilde tek seferde bildirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.