Allianz Sigorta’da Dosya İncelemesi 40 Gün Gecikiyor; Ödeme Zorluğu Yaşıyorum

Yaklaşık 12 senedir çalıştığım BİM’deki işimden, yaşadığım sağlık problemleri nedeniyle 01.05.2026 tarihinde ayrılmak zorunda kaldım. Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım işsizlik teminatlı bireysel ihtiyaç kredimin taksitlerini, poliçe kapsamında ödenmesi için Allianz Sigorta’ya 08.05.2026 tarihinde e-posta yoluyla gerekli dosyalarımı ilettim.

İlk başvuruda dosyamda eksik evrak olduğu tarafıma bildirildi ve talep edilen evrakları, işten ayrılış belgem ve sağlık problemlerime ilişkin raporlar da dahil olmak üzere yeniden gönderdim. Buna rağmen 08.05.2026 tarihinden bu yana her aradığımda dosyamın incelemede olduğu, en fazla 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugün itibarıyla yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma net bir cevap verilmedi.

Hem sağlık sorunlarım hem de işsiz kalmış olmam nedeniyle bu kredinin taksitlerini ödemekte ciddi zorlanıyorum. Poliçe kapsamında ödenmesi gereken taksitler için sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili poliçe numaralarımı da bu şikayet metninin içine kendim ekleyeceğim.