Allianz Sigorta Kasko Teklifinde Gerçek Değere Uymama

Allianz Sigorta a. Ş.’yi tercih ederek aracım için kasko poliçesi düzenlettim. Bu tercihi yaparken, kurumsal kimliğiniz, güvenilirliğiniz ve sektördeki konumunuz nedeniyle olası bir kaza durumunda haklarımın korunacağına ve mağdur edilmeyeceğime inanıyordum. Ancak yaklaşık iki aydır devam eden hasar sürecinde yaşadığım durum, şirketinize duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.

25.08.2026 tarihinde kaza yaptım ve tarafınızca 2026 k 60173 numaralı hasar dosyası açıldı. Dosya kapsamında 2023 model Mercedes‑Benz c 200 4matıc AMG, 1.5, 204 HP, 9G‑Tronic aracım için önce 3.340.000 TL tutarında bir bedel gündeme getirildi. Bu tutarın aracımın hasar öncesi gerçek piyasa değerini yansıtmaması nedeniyle teklifi kabul etmedim ve itiraz ettim. İtirazım sonrasında ise bu kez 2.500.000 TL tutarında, önceki tekliften dahi daha düşük bir mutabakat teklifi tarafıma iletildi.

Türkiye Sigorta Birliği (tsb) Kasko Değer Listesi’nde aracımın değeri 4.234.000 TL olarak yer alırken, hasar dosyamın sonuçlandırılmaması bir yana, tekliflerin aracımın gerçek piyasa rayiç bedeliyle hiçbir şekilde örtüşmemesi sürecin kabul edilebilir sınırların dışına çıktığını göstermektedir. Kasko poliçemden beklediğim korumayı göremediğim gibi, itiraz sonrası daha da düşük bedelli bir teklif sunulması kendimi adeta ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissetmeme neden olmuştur.

Allianz Sigorta a. Ş.’den, 2026 k 60173 numaralı hasar dosyamın acilen tekrar değerlendirilmesini ve aracım için Türkiye Sigorta Birliği Kasko Değer Listesi ve gerçek piyasa rayiç bedeli esas alınarak makul ve hakkaniyetli bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için, sürecin şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.