Allianz Sigorta İşsizlik Teminatı Talebimde Uzun Süre Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Allianz Sigorta’nın işsizlik teminatı kapsamında bulunan kredi sigortam için 12 Haziran 2026 tarihinde, talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak ileterek başvuruda bulundum. 30 Nisan’da işten çıkarılmış olmama ve üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “5 iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen belirtilen süreler dolduğunda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ise yine aynı cevabı almaktan öteye gidilmedi ve sürecin neden uzadığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

İşsizlik dönemimde bu teminattan faydalanabilmek için yaptırdığım sigortanın bu şekilde geciktirilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden olmaktadır. Başvurumun daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve poliçe kapsamında hak ettiğim ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.