Allianz Sağlık Sigortasında 9 Saatlik Onay Gecikmesi Ve Taburcu Sorunu

Allianz sağlık sigortam kapsamında 02.07.2026 ve 06.07.2026 tarihlerinde Özel Medicana Bursa Hastanesi’nde yaşadığım yatış onayı sürecinde ciddi gecikmelerle karşılaştım. Sabah saat 11.00 civarında hastaneye yatış için başvuru yapmama rağmen, akşama kadar Allianz’tan onay çıkmadığı gerekçesiyle işlemlerim başlatılmadı.

Bu süre boyunca defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen süreç bir türlü hızlanmadı ve yaklaşık 9 saat boyunca yatış işlemlerim için bekletildim. Aynı şekilde taburcu olma aşamasında da çıkış işlemlerim için Allianz’tan uzun süre geri dönüş alınamadı ve bu nedenle hastaneden ayrılmam yine gereksiz şekilde uzadı.

Sağlık sorunum devam ederken bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalmak hem fiziksel hem psikolojik olarak beni oldukça yıprattı. Allianz’ın, Özel Medicana Bursa Hastanesi’nde yaşanan bu gecikmeli onay ve çıkış süreçlerini detaylı şekilde incelemesini, nerede aksama olduğunu tespit ederek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.