Allianz Türkiye'de Bireysel Emeklilik Varislerine Birikimlerinin Aktarımı Gecikiyor

Allianz Türkiye nezdinde bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, kanuni varisler olarak birikmiş tutarın tarafımıza aktarılması için 12.01.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Ancak o tarihten bu yana talebimizle ilgili herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve süreç sürekli “inceleme aşamasında” denilerek uzatılıyor.

Talep numaram CAS-10828352-Q3W3M5, sözleşme numaram ise 18**23’tür. Allianz Türkiye Instagram hesabınız üzerinden de ayrıca durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam etmektedir. Birden fazla kanaldan iletişime geçmemize rağmen sonuç alınamaması, hizmet kalitesi açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Bu süreçte yaşanan gecikmenin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketiciye tanınan haklarla bağdaşmadığını düşünüyorum ve gecikme nedeniyle mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek istiyorum.

Kanuni varisler olarak hak ettiğimiz birikmiş tutarın, herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden, açık ve net bir şekilde tarafımıza aktarılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, Şikayetvar platformu üzerinden de sonuç alınamaması durumunda konuyu Sayın T** G**’a ileteceğimi bilgilerinize sunarım.