to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satış Emrinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Allbatross Portföy’ün yönettiği KKL fonu ile ilgili olarak 24.11.2025 tarihinde T0 olarak iki adet satış emri verdim. Birinci satış emrim yaklaşık 3.500 TL, ikinci satış emrim ise yaklaşık 180.000 TL tutarındaydı. Ancak bugün itibarıyla hâlâ bu satış işlemlerim gerçekleşmedi ve hesabıma yansımadı.
Süreç uzayınca önce çalıştığım banka olan Kuveyt Türk ile görüştüm; ancak bana bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı, konuya hâkim olmadıkları yönünde yanıt verdiler. Ardından Takasbank’ı aradım, bana u**@takasbank.com.tr adresine e-posta atmam gerektiğini söylediler. Oraya mail attığımda ise otomatik ve standart bir yanıtla, konunun kendileriyle ilgili olmadığı ve portföy yönetim şirketiyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Daha sonra defalarca Allbatross Portföy’ü telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, kimse yanıt vermedi. E-posta gönderdiğimde ise yalnızca “likit akış ve operasyonel gecikmeler” sebebiyle böyle bir durum yaşandığını belirten otomatik bir yanıt aldım. Bu otomatik ve genel yanıt dışında tarafıma net bir açıklama, çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.
Önemli tutarda bir satış emrinin bu kadar gecikmesi, hiçbir muhatap bulamamak ve net bir açıklama alamamak hem güven kaybına hem de maddi manevi mağduriyete neden olmaktadır. KKL fonuna ait vermiş olduğum tüm satış emirlerinin derhal gerçekleştirilmesini, bu süreçte oluşan zararımın ve mağduriyetimin tazmin edilmesini ve gecikmenin nedenleri ile ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Güvenilir yollardan yatırım yapamayacak isek, güvendiğimiz bankalar ve sistemler bizi başkasına yönlendirecek ise nasıl olacak bu işler, gidişat?!
Selamlar, bugün 3 Aralık saat 18:00 ve hala 24-25 Kasım tarihli Kuveyt Türk üzerinden kkl satış emirleri bekliyor ve ödeme gerçekleşmedi. Bu tarihlerde emir verip gerçekleşen var mı acaba? Bu arada 2 Aralık emirim aynı gün saat 16:30 da işleme alınıp ödeme yapıldı. 24-25 Kasım maalesef hala bekliyor ve ne bankadan ne SPK dan ne tefas tan yardım alamıyorum. Nasıl bir yol izlenecek bilemiyorum.
Selamlar, MKK dan mail aldım ve 24 Kasım ile 25 Kasım emirlerimin 8 Aralık saat 17:52 ve 18:18 gerçekleştiği yazıyordu MKK sistemi eyatırıma baktığımda bakiyemden düşmüş gördüm. Hesap hareketlerinde de fon satışı gerçekleşmiş görünüyor. Lakin bankam Kuveyt Türk te ise hala bekleyen emirlerimde duruyor ve satış olmayıp emir gerçekleşmemiş görünüyor. Benzer durumla karşılaşan oldu mu acaba? Kaç gün sonra bankada işleme alınıyor ve hesaba geçiyor?
Düzeltme; bir önceki yazdıklarımdan sonra tekrar baktığımda 9 Aralık saat 15:00 civarında 24 ve 25 Kasım emirlerim gerçekleşmiş ve o günkü fon değerleri üzerinden hesaplama ile para hesabıma yatırılmış.
Geçte olsa ödemelerimiz gerçekleşti. Valör gün farkı bedeli de ödendi.
Geçmiş olsun ben de 19 ve 20 kasımda toplam 4 emir verdim bunların yatmasını bekliyorum burada 12 kasımdan 18 kasıma kadar bütün emirlerin yattığına şahit oldum yazılanlardan gecikmelide olsa bizimkilerde yatacak stres ve zaman kaybını da Allah sorsun onlardan kanunlarımız zayıf