Allbatross Portföy Bir Haftadır Para Çekme İşlemi Yapamıyorum

Allbatross Yatırım mobil uygulamasında yaklaşık iki hafta önce 80.000 TL yatırım yaptım. Para çekmek istediğimde sistem benden kimlik fotoğrafı talep etti. Güvenlik ve kişisel verilerimle ilgili çekincelerim nedeniyle kimlik fotoğrafımı uygulama üzerinden paylaşmak istemiyorum.

Bir haftadır para çekme işlemi yapamıyorum ve ilk kez para çekmeye çalıştığım andan itibaren bu engelle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim devam ediyor.

Kimlik fotoğrafı göndermeden, farklı ve güvenli bir doğrulama yöntemiyle para çekme işleminin sağlanmasını veya Allbatross Yatırım mobil uygulamasındaki 80.000 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.