Alkım Optik’ten Rayban Gözlüğüm Gönderilmedi, Amazon Yardımsız

28 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden yapılan indirimlerden yararlanarak Alkım Optik isimli satıcıdan Ray‑Ban marka bir gözlük satın aldım. Sipariş için ZA6483588 takip kimliği oluşturuldu ve sistemde 29–30 Aralık gibi teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir somut aksiyon alınmadı.

Ödeme bilgilerinde 5.289,20 TL tutar üzerinden 743,45 TL indirim görünüyor ve ürün için kredi kartımdan 4.545,75 TL tahsil edildi. Şu anda Amazon uygulamasında siparişim “teslim edilemiyor” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde iki kez Amazon ile iletişime geçtim; konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını yazılı olarak belirttiler; ancak buna rağmen hiçbir sonuç alamadım, ne net bir bilgi verildi ne de problem çözüldü.

Hem Alkım Optik’in ürünü göndermeyip adeta yok saymasına hem de Amazon’un yaklaşık 15 gündür bu duruma seyirci kalmasına gerçekten şaşkınım ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Satın aldığım Ray‑Ban gözlüğün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili hem Amazon’dan hem de Alkım Optik’ten açıklama ve özür bekliyorum.