Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler, Aylardır Çözülmeyen Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 18:06
998

14 Şubat 2024 tarihinde Al kapıda.com’dan 954488 numaralı siparişi verdim. Siparişim Fransa adresime ulaştığında, pasta servis takımı, 1 adet meyvelik kase ve 1 adet ayaklı stand olmak üzere toplam iki ürünün eksik, iki ürünün ise yanlış gönderildiğini fark ettim. Siparişin teslim edildiği gün hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beklemem gerektiği söylendi. Aradan 4-5 ay geçtikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde yine aynı cevabı aldım ve sorun hala çözülmedi. Hatta bir sene sonra tekrar iletişime geçtiğimde de yine beklemem gerektiği söylendi.

Bu sipariş için toplam 369 Euro tutarında kartla ödeme yaptım. Şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. En kısa sürede eksik ürünlerimin gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 12:13 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizlere ulaşım sağlanamamıştır. Müsait olduğunuzda geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Alkapıda.com

Fatma
Fatma
21 Ağustos 2025 15:30

Hesap ve profil bilgilerimde numaram belirtilmektedir ve ayrıca WhatsApp'tan düzenli olarak alkapıda.com'dan iletişime geçmiştim o yüzden bana rahatlıkla ulaşabilirsiniz

22 Ağustos 2025 10:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Hayal Kırıklığı: Alkapida.com Mağduriyeti

profile
08 Mart 2024 17:48
3.272
Kırık Ürün Hayal Kırıklığı: Alkapida.com Mağduriyeti
Kırık Ürün Hayal Kırıklığı: Alkapida.com Mağduriyeti
Kırık Ürün Hayal Kırıklığı: Alkapida.com Mağduriyeti
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

22 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
08 Ekim 2025 20:34
408
"Kargolama süreci ne kadar ağır olsa da iade süreci tamamen tersi o kadar hızlı oldu. İşin doğrusu iade olmayacak diye korkmuştum ama iade sürecinde hep temas içinde oldular. İnşallah kargolama sürecini geliştirirler."
22-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg
22-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
22-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler, Haksız Kargo Ücreti Ve Tehditkâr İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 19:23
1.051
Kırık Ürünler, Haksız Kargo Ücreti Ve Tehditkâr İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürünler, Haksız Kargo Ücreti Ve Tehditkâr İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürünler, Haksız Kargo Ücreti Ve Tehditkâr İletişim Nedeniyle Mağduriyet
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2024 17:36
2.263
Alkapida.com 39 Gün Bekledim, Yemek Takımım Gelmedi!
Benzer Şikayet Yaz