Alizemarinmarket Kırık Ürün ve İlgisizlik

3 ve 4 Temmuz 2026 tarihlerinde Muğla Bodrum’daki alize marin mağazası’ndan toplamda yaklaşık 140.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin içinde bir takım sandığı da vardı ve bu ürünün ayağının kırık olduğunu sonradan fark ettim.

Hem kırık ürünü göstermek hem de yeni ihtiyaçlarımı almak için sabah saat 9–10 civarında ürünü mağazaya geri götürdüm. Ürünü, isminin a** olduğunu düşündüğüm çalışan kişiye gösterdim. Kendisi, firmayı araması gerektiğini söyledi ve beklememi istedi. Bir süre sonra firmaya ulaşamadığını söyledi, yeniden aradı ve yine ulaşılamadığını belirtti. Bu süreç uzayınca ve çözüm üretilmeyince doğal olarak tepki gösterdim ve “ürünü benden size hediyem olsun” diyerek kırık ürünü orada bıraktım.

Yaklaşık 25 yıldır Akdeniz ve Ege sahillerindeki dükkânlardan alışveriş yapıyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Benim anlayışıma göre malı satan mağaza, sattığı ürünün arkasında durmalıdır; tedarik ettiği toptancıdan onay almak zorunda olduğunu söylemesi bana hiç kurumsal gelmedi. Eğer ürüne toptancı karar veriyorsa, o zaman biz de toptancıdan aldığı fiyattan alalım, ne çıkarsa bahtımıza diyelim; sonuçta aynı takım sandığına biz 4.000 TL ödedik.

Ben ne ürünün ne de ödediğim paranın peşindeyim, bu olaydan somut bir beklentim yok. Mağazanın bundan sonra müşterisine karşı daha sorumlu ve çözüm odaklı davranmasını temenni ediyorum.