Alisverisepeti.com.tr'de Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Alisverisepeti.com.tr adlı internet sitesinden 1 Kasım tarihinde peluş oyuncak siparişi verdim. Siparişi oluştururken ödeme yöntemini kapıda ödeme olarak seçtim, henüz herhangi bir ücret ödemedim.

Sipariş sonrasında kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve siparişimi nereden takip edeceğimi bulamıyorum. Siteye girdiğimde sadece ürünlerin listelendiği bir sayfa geliyor, sipariş veya kargo durumunu gösteren herhangi bir ekran göremiyorum. Google’da bulduğum müşteri numarasını aradım ancak telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hem siparişimi takip edemediğim hem de firmaya ulaşamadığım için bu durumdan rahatsızım ve güven sorunu yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin kullanılmamasını talep ediyorum.