Alissa Clinic Botoks Ve Dolgu Sonrası Boyun İzleri İçin Çözüm Talebi

7 Kasım 2025’te Alissa Clinic’te (WhatsApp bilgilerinden gördüğüm üzere diğer adıyla İlya Clinic) botoks ve dolgu işlemleri yaptırdım. İşlem sırasında müşteri temsilcisi g**** Hanım, boyun bölgeme hediye olarak vitamin enjeksiyonu yaptı. Bu işlemden sonra boyun bölgemde şişkin, kırmızı ve zaman zaman ağrılı izler oluştu.
Sorun ortaya çıktığı andan itibaren klinikle sürekli irtibat halinde kaldım. Aralık ve Ocak ayları boyunca önce yine g**** Hanım tarafından üç kez, ardından da Dr. N** Hanım tarafından bir kez boynumdaki lekelere enjeksiyon uygulandı. En başından beri söyledikleri tüm ilaçları düzenli olarak kullandım, süreci talimatlara uygun şekilde takip ettim. Aylar geçmesine rağmen izler kaybolmadığı için kendilerinden kalıcı bir çözüm bulmalarını talep ettim.
Beni hastaneye götüreceklerini söylemelerine rağmen bu gerçekleşmedi. Doktorun önerisi olduğunu belirterek el yapımı bir krem verdiler ve sürekli sürecin iyiye gittiğini, bir hafta sonra, iki hafta sonra, üç hafta sonra düzeleceğini söylemekle yetindiler. Sık sık, bazen her hafta boynumun görüntüsünü kendilerine gönderdim, ancak izler bir türlü geçmedi.
Son olarak ilacı bitirmeme yakın kendilerine bilgi vermemi, ardından benim için bir hastane randevusu ayarlayacaklarını söyledi g**** Hanım. İlaç azaldığında hem aradım hem yazdım. Mesajlarıma cevaben g**** Hanım’ın işten ayrıldığını, beni arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım.
Bunun üzerine bizzat Alissa Clinic’e gittim. Orada h****** Bey birkaç gün içinde beni arayacaklarını söyledi. Yine aramadılar, ben tekrar ısrarla aramak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonunda beni X Hastanesi’indeki Dr. X’e yönlendirdiler. Doktor bana birkaç ilaç önerdi, bunları kullanmamı ve bir ay sonra kontrole gelmemi söyledi. Bir buçuk ay sonra yeniden aradım. H****** Bey birkaç kez bana dönüş yapacağını söylemesine rağmen geri dönmedi.
Yine günlerce süren ısrarlı aramalarım sonucu bana döndü ve ertesi gün kendisinden tekrar teyit alarak gitmemi, beni diğer şubelerine götüreceğini ifade etti. Ertesi gün teyit almak için aradığımda telefonu açmadı, mesajlarıma da cevap vermedi. Sonraki günlerde yaptığım aramalara da yanıt alamadım.
Tüm bu süreçte üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen boynumdaki izler tamamen kaybolmadı. Sürecin başındaki ve şimdiki halimi gösteren fotoğrafları ekliyorum. Yapılan işlem sonrası oluşan ve bir yıldır devam eden bu izler nedeniyle hem sağlık hem de estetik