Yanlış Ve Defolu Gelen Masa Takımı İçin Koşulsuz İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce N11 üzerinden Alıcıoğlu AVM adlı satıcıdan bir masa takımı siparişi verdik. Gelen ürün hem yanlış çıktı hem de kurulumu yapıldığında defolu olduğu ortaya çıktı. Üründe hem yanlışlık hem de hasar olmasına rağmen süreç boyunca ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık.

Uygulama üzerinden N11’e ve satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştık, 28123915 numaralı talep oluşturuldu ancak verilen numaralardan sağlıklı bir şekilde kimseye ulaşamıyoruz, mesajlara da doğru dürüst yanıt verilmiyor. Elimizde ürünün yanlış ve defolu olduğunu açıkça gösteren tüm fotoğraflar mevcut olmasına rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı.

Sipariş numarası 204398896134 olan bu alışveriş için, yanlış ve defolu gelen masa takımının tamamen iadesini ve ödediğimiz ücretin koşulsuz şartsız geri ödenmesini talep ediyorum. Hem N11’in hem de satıcının bu süreçte yaşanan ilgisizliği dikkate alarak sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.