Eksik Ve Hasarlı Masa Teslimatı Sonrası İade Ve Parça Taleplerim Reddedildi

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 4088309615 numaralı siparişimle katlanır mutfak masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem eksik parça vardı hem de gelen ürünlerde deformasyon mevcuttu. Ürün detaylarını ve eksik parçaların fotoğraflarını ilgili firmaya ilettim. Eksik ürünlerin gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde ise talebimin reddedildiğini gördüm.

Ücret iadesi talebim de reddedildi. Garanti kapsamında olan bu ürün için ödediğim toplam 4100 TL’nin karşılığını alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İstanbul’daki teslimat adresime eksik ve hatalı ürünlerin tamamlanmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.