Alibaba Yeni Hesap Açılışında Ülke Kodu Hatası Ve Erişim Engeli Mağduriyeti

alibaba.com’da bugün yeni bir hesap açtım. Hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesabınızı güvende tutmak için geçici olarak kilitledik. Yeniden erişim sağlamak için kimliğinizi doğrulayın.” şeklinde bir uyarı aldım. E-posta ile giriş yaptıktan sonra gelen kodu girdim, ancak telefon numaramı doğrulamak isterken “seçtiğiniz ülke, hesabınızı oluşturmak için kullandığınız ülkeyle eşleşmiyor.
Lütfen kontrol edin ve tekrar deneyin.” uyarısıyla karşılaştım. Kendi numaramı ve +90 Türkiye kodunu seçerek defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi, farklı ülke kodlarıyla da denedim fakat yine aynı hatayı aldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece otomatik yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Hesabımda herhangi bir işlem veya sipariş olmamasına rağmen, ilk kez açmaya çalıştığım hesabıma erişemiyorum.

Hesabımın açılması ve giriş yapabilmem için destek rica ediyorum.