Alia Jewels'ten Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

Alia Jewels internet sitesinden 24.09.2026 tarihinde “Mini yıldız figürlü fotoğraflı kolye – 925 ayar gümüş” (ürün kodu: 9284) siparişi verdim ve 2.164 TL ödemem alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da kargo mesajı gönderilmedi.

Bu süreçte firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurdum, e-posta gönderdim ve telefon numaralarını aradım fakat telefona hiç ulaşılamıyor, sadece çalıyor ve diğer kanallardan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne sipariş durumum hakkında bilgi veriliyor ne de kargonun nerede olduğuna dair açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım kolyenin acilen kargoya verilmesini, tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini ve siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim 2.164 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.