to read complaints and reviews, or file yours.Ali Uğurlu Otomotiv Şikayeti
Fiat Egea 1.3 Multijet aracımı periyodik bakım için Ankara Mamak’taki Ali Uğurlu Fiat Yetkili Servisine götürdüm.
Bakım sonrası tarafıma verilen faturada, Fiat’ın orijinal parça markası olan Mopar takılacağı söylenmesine rağmen, yapılan incelemede ufi marka yağ ve hava filtresi takıldığı ortaya çıktı. Parça kodları şunlardır:
• Yağ Filtresi: 46823509 – ufı
• Hava Filtresi: 52104722 – ufı
Mopar takılacak denilip yan sanayi ya da farklı marka ürünlerin takılması açıkça yanıltmadır! Bu, hem etik dışı hem de “yetkili servis” güvenini zedeleyen bir uygulamadır.
Fiat gibi bir markanın adı altında hizmet veren bu servis, tüketiciye bilgi vermeden farklı marka parçalar takarak güven kaybı yaratmakta, müşteri memnuniyetini hiçe saymaktadır.
Fiat Türkiye yetkililerinden konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara da başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Sizlere ulaşım sağlamak adına araç bilgileri ve ulaşım bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederim.
