Ali Mağazaları’nda Müşteri Ayrımı Ve Ürünlerin Saklanması Mağduriyet Yaratıyor

Ali Mağazaları’nın özellikle Altunizade şubesi erkek reyonunda, ayrıca Acıbadem şubesinde uzun süredir müşteri ayrımı yapıldığını gözlemliyorum. Markalı ve tercih edilen birçok ürünün raflara bile çıkarılmadığını, bu ürünlerin tanıdık ve özel görülen müşterilere ayrıldığını fark ediyorum.

Kurumsal olduğunu düşündüğüm ve severek alışveriş yaptığım bu mağazalarda ürünlerin saklanması ve müşteri ayrımı yapılması hem kurumsallıkla hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmıyor. Tüm müşterilerin eşit olması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve hiçbir müşteriye ayrıcalık tanınmadan, tüm ürünlerin herkesin erişimine açık şekilde raflara çıkarılmasını talep ediyorum.