Doktor Değişikliği Sonrası Tedavimin Yarım Kalması Ve Ek Ücret Talebi

Faruk

224

Adana’daki Özel Algomed Hastanesi’nde yaklaşık 1 yıl önce ortodonti (diş teli) tedavisine başladım. Toplam tedavi ücreti 100.000 TL olarak belirlendi ve bunun 45.000 TL’sini ödedim. Tedaviyi yapan doktor kısa bir süre sonra hastaneden ayrıldı ve yaklaşık 6 ay boyunca hiçbir kontrol, tel değiştirme, lastik yenileme gibi işlem yapılmadı. Bu süreçte doktoruma ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım.

Kasım ayında hastaneye tekrar gittiğimde yeni gelen doktor, mevcut tedaviyi devralmayacağını, kendi fiyatı üzerinden sıfırdan tedaviye başlayabileceğini ve %50 oranında peşin ödeme talep edeceğini söyledi. Oysa ben zaten tedaviye başlamış ve bu tedavi için ödeme yapmış bir hastayım. Buna rağmen benden yeniden yüksek bir ücret talep edilmesi ve mevcut ödemenin yok sayılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Doktor değişikliği, hastanenin kendi iç süreci olup bunun sonucunda hastanın bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Şu anda tedavim yarım kalmış durumda ve ödediğim ücret karşılığında yeterli hizmeti alamamış bulunuyorum.

Bu nedenle, ya ortodonti tedavimin kaldığı yerden hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını ya da ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme

03 Aralık 07:59

Adana Algomed Hastanesi’nde ortodonti tedavisine başladım ve toplam 100.000 TL’ye anlaştım, bunun karşılığında 45.000 TL’lik ödememi yaptım. Ancak tedavimi yürüten doktor hastaneden ayrıldı ve tedavim yaklaşık 6 aydır yarım kalmış durumda.

Doktor ayrıldıktan sonra yeni gelen hekime yönlendirildim. Yeni hekim, önceki doktorun hastasını devralmayacağını, beni yeni hasta olarak kabul edebileceğini, kendi güncel fiyatı üzerinden işlem yapacağını ve %50 oranında peşin ödeme talep ettiğini söyledi. Oysa ben bu hastanede ortodonti tedavisine başlamış, ödemesini yapmış ve süreci devam eden bir hastayım.

Doktor değişikliğinin, kurumsal anlamda hastanenin sorumluluğunu ortadan kaldırmadığını düşünüyorum. Almış olduğum hizmet hem eksik hem de ayıplı hale gelmiştir. Bu nedenle, ortodonti tedavimin kaldığı yerden herhangi bir ek ücret talep edilmeden tamamlanmasını veya ödediğim 45.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve SABİM’e başvuruda bulunmak zorunda kalacağımı, sürecin tümünü resmi yollarla takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.