Kazandığım Algida Combo Dondurmayı Ödül Sınırı Nedeniyle Kullanamıyorum

Algida Kazandırıyor uygulamasında kazandığım Algida Combo dondurma ödülünü 4 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “ödül kullanım sınırı aşıldı, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Hak edilmiş bir ödülde neden böyle bir sınır olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor. Ürün satın alırken herhangi bir sınır yokken, hediye dondurma ödülünde bu şekilde bir kısıtlama olması adil değil. Uygulamada kayıtlı telefon numaram: 0535****430. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ödeme ya da alışveriş de yapmadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödülümün kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.