Bedava Çubuk Reddi Ve Saygısız Tavır

Kahramanmaraş Göksun’da bulunan Deniz Market’te satış temsilcinizle yaşadığım bir durumu bildirmek istiyorum. Algida Classic Antep Fıstığı dondurmasının çubuğunda “bedava” ibaresi olmasına rağmen ürün tarafıma ücretsiz olarak verilmedi.

Bugün bedava çıkan çubuğumu gösterdiğimde, satış temsilciniz kampanya gereği hakkım olduğu halde ürünü vermeyi reddetti. Kendisine bunun doğru olmadığını ve gerekirse şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Kime şikayet ediyorsan et, vermeyeceğim” şeklinde saygısız bir karşılık aldım. Aynı markette daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olmamız bizi müşteriniz olarak rahatsız ediyor.

Ürün çubuğunda açıkça bedava yazmasına rağmen, kampanyanın uygulanmaması ve temsilcinizin bu üslubu nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Algida olarak bu durumu incelemenizi, gerekirse ilgili satış temsilcisi ve Deniz Market hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kampanya kapsamında hakkımız olan ücretsiz ürünün tarafımıza sağlanmasını talep ediyorum.