Algida Venetta Stic Dondurmasında Kıl Bulunması Hijyen Endişesi

Algida Venetta Stic dondurmasını Zonguldak Ereğli Bağlık Mahallesi Suphi Konak Caddesi’nde bulunan Berkan Tekel ve Büfe’den bugün satın aldım. Dolaptan dondurmayı alıp daha uzaklaşmadan dolabın hemen önünde paketi açtım ve o anda dondurmanın içinde donmuş ve kremaya saplanmış şekilde kıl olduğunu fark ettim. Bu durum, hijyen açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve markanıza olan güvenimi sarstı.

Dondurmayı farklı bir poşete koyup büfeciye bıraktım ve ürünün saklanmasını istedim. Olay anına ilişkin kamera kayıtları da bulunmaktadır. Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ücretimin iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.