Algida Kazan Uygulamasında Yanıltıcı Mağaza Bilgileri Ve Dondurma Teslimatı Sorunu

Algida Kazan uygulamasında farklı zamanlarda toplamda, son tarihi 1 Haziran 2026 olan, hatırladığım kadarıyla 22 adet dondurma kazandık. Uygulamanın içindeki haritada gösterilen “yakındaki dondurmamı alabileceğim” marketlere gitmemize rağmen, bazı konumlarda aslında ortada bir market bile olmadığını gördük. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Aydın ili Efeler ilçesinde yer alan Casper Tekel Shop isimli iş yerine gittiğimizde ise, mağaza uygulamada açıkça görünmesine rağmen çalışanlar bu uygulamada olmadıklarını, bu nedenle dondurmayı vermeyeceklerini söylediler. Birkaç kez uygulamada yer aldıklarını belirtmemize rağmen bu tutum değişmedi ve dondurmalarımızı alamadık. Benzer şekilde Migros’a gittiğimizde de bu kampanyayı bilmediklerini, zaten uygulamada kazandığımız dondurmaların Migros’ta gözükmediğini öğrendik.

Sonuç olarak, uygulamada kazandığımız dondurmaların hiçbirini alamadan, süreleri geçmiş oldu ve mağduriyet yaşadık. Madem böyle bir sorun yaşanacaktı, neden bu kampanya bu şekilde sunuldu ya da neden uygulamada gösterilen marketler denetlenmiyor, anlamakta zorlanıyorum. Algida’dan, bu sistemdeki sorunun giderilmesini ve tarafımıza yaşadığımız mağduriyete uygun bir şekilde dönüş yapılıp telafi edilmesini rica ediyorum.