to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Algida’nın Yanıltıcı Dondurma Kampanyası Ücretsiz Ürün Talebi
Dün A101 mağazasından Algida dondurma satın aldık. Dondurmanın çubuğundan “bedava” ibareli, ücretsiz dondurma kazandığımızı gösteren çubuk çıktı. Bugün kazandığımız dondurmayı almak için özellikle aynı A101 mağazasına gittiğimizde, “kampanya henüz başlamadı” denilerek dondurma tarafımıza verilmedi.
Hem Algida hem de A101 yetkilileri bu durumdan habersizmiş gibi davranıp sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Mağaza sorumlusu da herhangi bir çözüm üretmek yerine bizi yalnızca marketlere yönlendirmekle yetindi. Çocuğum “hediye kazandım” diye sevinirken, sonrasında bu şekilde geri çevrilip üzülmesi bizim için kabul edilebilir bir durum değil.
Eğer kampanya gerçekten başlamamışsa bu ürünlerin raflarda satışta olmaması gerekir, satışa koyup sonra da “daha başlamadı” bahanesiyle ürünü vermemek tüketiciyle açıkça dalga geçmektir. Bu yaşananlardan sonra Algida ürünlerini bir daha almayı kesinlikle düşünmüyorum.
Algida firmasının ve ilgili A101 mağazasının, kazandığımız dondurmayı derhal ve ücretsiz olarak tarafımıza temin etmesini, ayrıca kampanya tarihleriyle satışa sundukları ürünleri acilen gözden geçirip bu yanıltıcı uygulamaya son vermesini istiyorum. Çocukların duygularıyla oynayan ve tüketiciyi yanıltan bu sorumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün A101 mağazasından Algida marka dondurma aldık. Dondurmanın çubuğundan “bedava” ibareli, ücretsiz dondurma kazandığımızı gösteren çubuk çıktı. Bugün kazandığımız dondurmayı almak için aynı mağazaya gittiğimizde, bu kez “kampanya henüz başlamadı” denilerek dondurmayı vermediler.
Hem Algida hem de A101 tarafı, sanki durumdan hiç haberleri yokmuş gibi davranıp sorumluluğu birbirlerine atıyorlar. Mağaza sorumlusu da herhangi bir çözüm üretmek yerine bizi sadece diğer marketlere yönlendirmekle yetindi. Çocuğum “hediye kazandım” diye sevinmişken, daha sonra bu şekilde geri çevrilip üzülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eğer kampanya başlamamışsa bu ürünlerin satışta olmaması gerekir; satışa koyup ardından “kampanya daha başlamadı” demek, tüketiciyle açıkça dalga geçmektir.
Bu yaşananlardan sonra Algida ürünlerini bir daha almayı kesinlikle düşünmüyorum. Algida firmasının ve ilgili A101 mağazasının, kazandığımız dondurmayı derhal ve ücretsiz olarak vermesini istiyorum. Ayrıca kampanya tarihleriyle satışa sundukları ürünleri acilen gözden geçirip bu yanıltıcı uygulamaya son vermelerini, çocukların duygularıyla oynayan ve tüketiciyi kandıran bu sorumsuzluğun tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
