to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Parfüm Gönderimi Mağduriyeti
13 Eylül tarihinde Alfa Koku’dan 2 adet Jean Paul Le Male Elixir, 1 adet Tom Ford Black Orchid ve 1 adet Burberry Her Elixir parfüm siparişi verdim. Siparişim bugün, yaklaşık 30 dakika önce Aras Kargo ile Mersin Yenişehir adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, siparişimdeki ürünler yerine 2 adet Boss parfüm (bunlardan biri dökülmüş haldeydi), 1 adet Tom Ford Black Orchid ve 1 adet Emporio Armani Stronger With You gönderildiğini gördüm. Dökülme muhtemelen kargo sırasında olmuş.
Sipariş numaram 5441 ve toplam 1500 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Sorunla ilgili olarak Alfa Koku müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış ve hasarlı ürünlerin yerine, siparişimde belirttiğim doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
