to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Haksız Uygulama
Geçen hafta Alfa Kitap sitesinden 4 kitap aldım. Kitap bedeli 750 TL üzerinde olduğu için kargo bedava fırsatından yararlandım. Ancak iki kitap açıklamada anlatıldığı gibi olmadığı için kanuni cayma hakkımı kullanıp iade etmek istedim. Sitede kolay iade sistemi olmadığı için e-posta ile durumu bildirdim. Sonra sorgu yargıcı gibi bana iade nedenini sordular. Oysaki kanuni cayma hakkımda neden belirtmek tercihime kalmıştır. Nedeni söyledim, bir süre sonra bana geri dönüldü ve iade edebileceğimi, ancak kargo bedelinin otomatikman bana yükleneceğini bildirdiler. Birçok siteden alışveriş yapıyorum ve böyle bir bedel ödemiyorum. Bu kanuna ve ahlaka aykırı çünkü böyle bir durum daha önceden tarafıma bildirilmeliydi. Bu resmen eksik mal satıp iadeyi zorlaştırmak için kanun dışı ve ahlak dışı bir uygulamadır. Yetkilileri göreve çağırıyorum.
