Gambi’de Kazancım Uyarısız Silindi, Hakkımı Geri İstiyorum

Gambi isimli sitede dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurallara uygun şekilde oyun oynamama rağmen yaklaşık 20 bin tl tutarındaki kazancım silinerek bakiyem tekrar ana para miktarına düşürüldü. Site üzerinde oynarken kazandığım bu tutarın hiçbir uyarı yapılmadan ve makul bir açıklama sunulmadan silinmesini kabul etmiyorum.

Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, aynı anda birden fazla masada blackjack oynamamın gerekçe gösterildiğini ilettiler. Ancak site üzerinde buna dair açık, net ve oyuncuyu yanıltmayacak bir yasak veya uyarı görmedim ve oyunları kurallara uygun oynadığıma inanıyorum. Bu nedenle belirtilen gerekçeyi hem yetersiz hem de hakkaniyetsiz buluyorum.

Gambi’den talebim, haksız yere sıfırlanan yaklaşık 20 bin tl tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesi ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.