Alfa IPTV Güncelleme Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Alfa IP TV ye 1 yıldır aboneyim. Uygulamayı beğendiğim için 10 yıllığına üyeliğimi uzattım. 11.01.2024 tarihi itibarı ile alfa iptv web portal olarak adlandırılan web sitesine ulaşamadığım için Twitter üzerinden satış işi ile uğraşan yetkili ile mesajlaşma başlattım. Bu mesajlaşma sırasında yetkili kişinin bana verdiği adreslerin hiçbiri açılmadı. Yetkiliye kullanıcı adımı verdiğimde bana eski sunucuda olduğum ve 500 TL karşılığında sadece 1 yıllığına yeni sunucuya geçiş yapabileceğim söylendi. Eğer yeni sunucuya geçmezsem de güncelleme alamayacağım söylendi.
Ben de bu uygulama eski abonelere uygulanmamalıydı. Başka ücret ödemek istemiyorum dedim.
Abone olurken eski veya yeni sunucu diye bir şey yoktu. Bu durumu önceden bilsem ona göre abone olurdum. Ya da başka bir alternatif seçerdim. Yapılan uygulamadan dolayı mağdur durumdayım. Ya ücretsiz yeni sunucuya geçmeyi ya da ödediğim ücretin geri iadesinin yapılmasını istiyorum. Alfa iptv satış yetkilisi ile olan yazışmaların fotoğrafını da ekte gönderiyorum. İlgilerinizi rica eder, şimdiden teşekkür ederim.