to read complaints and reviews, or file yours.Alcon Trifokal Lens Sonrası Görme Problemi
3 ay önce yakın görmede az miktarda görme sorunumuz var diye alcon trifokal lens ameliyatı olduk 2 gözden aynı anda ikisi de sıkıntılı olmakla beraber sağ gözde ortalama 15 gün sonra lenste kayma oldu ve tekrar yerine oturtuldu ancak görüş her geçen gün kötüye gitmeye başladı.
Puslu görme içinde su varmış hissi kontrole gittiğimizde her şey normal dendi ve bir ay sonra lazer yapıldı ancak hiçbir şekilde görmede düzelme olmadı sorun artarak devam etti 3, ayımızda başka bir hekime gittik ve trifokal lens çıkarılıp monofokal lens taktırdık alcon lens iyi diye verdiğimiz parayı geçin. Yaşadığımız süreç inanılmaz kötü oldu
Merhaba, Öncelikle ürünümüzle ilgili yaşadığınız tecrübeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıt takibi için referans numaranız: pr#2276783. Tüm şikayetler sistemimizde takip edilmekte ve çözüme ulaştırılmaktadır. Mail adresinizi bizimle paylaşmanızı veya referans numaranız ile beraber mail göndermenizi rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak tüm detaylara ulaşmak ve süreci sizin lehinize geliştirebilmek için aşağıdaki soruları mümkünse mail aracılığıyla cevaplandırmanızı rica ederiz; - Ürün isim/model bilgisi? - Her bir gözde kullanılan ürünün lot numarası (İkinci barkodun altındaki 8 haneli numara) ve / veya seri numarası: - Operasyon tarihi? - Operasyonu geçirdiğiniz hastane? - Şikayet nedeniyle etkilenen göz/gözler? (sağ / sol / her iki göz) Alcon’a ulaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla, Alcon Şikayet Destek Ekibi
Merhabalar, Aşağıda talep edilen bilgiler için hatırlatma mesajıdır. Şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alcon Şikayet Destek Ekibi
Monofocal lenste sorunuz tamamen çözüldü mü nasıl bir süreç izlediniz bizde de aynı sorun mevcut