Alcon Başarısız Ameliyat Sonrası Görme Kaybı Ve Mağduriyet

Yasar · 2025-09-03T16:19:49+03:00

9 Eylül 2023'de Alanya lazer göz Tıp Merkezi, oba Mahallesi eski Gazipaşa Cad. No:30 Alanya/Antalya adresinde, sol gözüme alcon acrysoft IQ cıvıttı ıol marka akıllı lens (Smart lens) ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası sol gözümde ciddi bir görme problemi başladı ve bu gözüm tam anlamıyla görmemeye başladı. Yaklaşık 7-8 aydır ayda 2 kez kontrole gittim, ancak her seferinde durumun zamanla düzeleceği söylendi. Ne yazık ki gözümde hiçbir iyileşme olmadı ve sonrasında bana artık bir şey yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte ameliyat ve kontroller için toplam 3.300$ ödeme yaptım. Sağ gözümde herhangi bir sorun yok, ancak sol gözümdeki problem sürekli devam ediyor ve yaşam kalitemi olumsuz etkiliyor. Hastane yönetimiyle görüştüm fakat artık tedavi edilmeyeceğim söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, başarısız geçen ameliyat ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Alcon

Merhaba, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kayıt takibi için referans numaranız: pr#2899047. Tüm şikayetler sistemimizde takip edilmekte ve inceleme sürecinden geçmektedir. Mail adresinizi sikayetvar.com üzerinden bizimle paylaşmanızı veya referans numaranız ile beraber [email protected] adresine mail göndermenizi rica ederiz. Şikayetiniz ile ilgili olarak tüm detaylara ulaşmak ve süreci sizin lehinize geliştirebilmek için aşağıdaki soruları mail aracılığıyla cevaplandırmanızı rica ederiz; - Sol gözünüze implant edilen IOL'e ait seri numarası - Operasyon öncesi ve sonrası medikal raporlarınız Alcon’a ulaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla, Alcon Şikayet Destek Ekibi

Alcon

Merhabalar, Talep ettiğimiz bilgiler için hatırlatma mesajıdır. Şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla