to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Uygulaması Sürekli Kapanıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Albaraka mobil uygulamasına Redmi Note 8 cihazımdan giriş yaptığım anda uygulama sürekli kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Başlarda uygulama ilk denemelerde direkt kapanıyor, ancak 4–5. Denemeden sonra ancak açılabiliyordu. Daha sonra uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, bu kez de “sisteminizden kaynaklı hatadan dolayı” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sadece kaldır-yükle, kapat-aç gibi klasik yönlendirmeler yapıldı, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Bankacılık işlemlerimi mobil üzerinden yapmak istiyorum fakat uygulamanın bu şekilde çalışmaması günlük işlerimi aksatıyor.
Gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun acil şekilde giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Tarafınızdan bildirim olmadı sorun çözülmedi
