Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Juno sonuçtan memnun
Çözüldü

Alan Adı Transferindeki Gecikme Ve Web Sitesi Erişimsizliği Nedeniyle İş Kaybı

profile
09 Nisan 14:23
78
Juno'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, destekleri için teşekkür ederim.”

02.04.2026 tarihinde Turhost firmasından Alastyr firmasına hosting ve 04.04.2026 tarihinde ise alan adı transferi için geçiş yaptım. Transfer sürecine başlamadan önce telefonda bana, alan adımın en geç 1–2 iş günü içerisinde taşınacağı ve bu süre zarfında sitemin kapalı kalacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hem alan adı transferi tamamlanmadı hem de Juno Kozmetik adlı şirketime ait web siteme hâlâ erişim sağlanamıyor. Bu süreçte siteme erişilemediği için işimin aksamasından dolayı maddi kayıp yaşıyorum.

Durumu bildirmek ve hızlandırmak için hem telefonla hem de kendi sistemleri üzerinden destek talebi açtım. İlk etapta sorunumu 5 iş günü içinde çözeceklerini, ardından ise 7 iş günü içinde çözüleceğini ilettiler. Başta bana söylenen 1–2 iş günü bilgisinden tamamen farklı ve çok daha uzun bir süreyle karşı karşıya kaldım. Eğer gerçek sürelerin bu kadar belirsiz ve uzun olacağını bilseydim, kesinlikle transfer işlemini başlatmazdım.

Sürecin başında verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum birbiriyle örtüşmemektedir. Alan adı transferimin ivedilikle tamamlanmasını, sitemin tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

alan-adi-transferindeki-gecikme-ve-web-sitesi-erisimsizligi-nedeniyle-is-kaybi-2.jpg
alan-adi-transferindeki-gecikme-ve-web-sitesi-erisimsizligi-nedeniyle-is-kaybi-1.jpg
Juno
Juno
11 Nisan 09:15

Sorunum çözüldü, destekleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Web Sitesi Kesintileri Ve Ulaşılamayan Destek

profile
Kader
28 Haziran 2025 18:52
1.006
Sürekli Yaşanan Web Sitesi Kesintileri Ve Ulaşılamayan Destek

Alastyr'da Sistem Kesintisi Ve Telefon Cevapsızlığı

profile
Ersin
07 Şubat 13:46
328

profile
Melih
28 Haziran 2025 19:13
1.093

Alastyr Sürekli Erişim Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Güven Kaybı!

profile
Handy
17 Temmuz 2025 04:22
1.335
Benzer Şikayet Yaz