to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Drenaj Pompası Arızası Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi
Evimizde Toshiba marka klima bulunmaktadır ve 2 iç ünitesi mevcuttur. İnşaat aşamasında klimaların iç ünite bağlantıları usulüne uygun yapılmadığı için ilk kullanımdan sonra su tahliyeleri evin içine doğru olmuştur. İnşaatın yüklenici firmasının çalışanları kontrol ettiğinde tahliye borularının eğiminin uygun olmadığı ve birinin tahliye borularının hiç takılmadığı tespit edilmiştir. Alçıpan tavanlar kesilerek onarım gerçekleştirilmiştir. Tahliye için boruların eğimine çözüm bulamadıkları için her iki iç üniteye de Eylül 2025 tarihinde wıpcool p20 marka drenaj pompası takılmıştır.
İç ünitelerden birinde pompa düzgün çalışmaktadır. Diğerinde ise klimanın tavasında biriken su drenaj pompasına gitmediği için su tahliye edilememekte ve su yine evin içine akmaktadır.
Bu duruma istinaden 01.07.2026 tarihinde Alarko-Carrier çağrı merkezine (4440128) blt20260701124726010 numaralı kaydı açtırdım. Çağrı merkezini her aradığımda durumun değerlendirmede olduğunu, en kısa sürede bilgi verilecek olduğunu söylüyorlar.
Değerlendirmenin bu kadar uzun sürmesinin kalite standartlarına uygun olmadığını düşünüyorum.
Mağduriyetimizin giderilmesi için öncelikle bilgi verilmesini, sonra keşif ve doğru montajın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Buraya yazmamın sebebi zaten sizin değerlendirmenizin bir türlü bitmemesi. Bu kadar sürecek bir işlem midir? Bu işinde bir sla süresi yok mudur? Sıfır ürünümüz var ama kullanamıyoruz. İvedilikle çözüm bekliyorum.
Halen bir dönüş alamadım.
Ne bir bilgi, ne de bir geri dönüş alamadım. Malınızın arkasında durmuyorsunuz.
