Kötü Hizmet, İlgisizlik Ve Kaybolan Eşya: Doğum Günü Hayal Kırıklığı

17 Kasım Pazartesi akşamı saat 20.30 civarında doğum günü kutlamak için 4 kişi olarak Alarga Balık Menekşe şubesine gittik. Mekândaki yemekler ve mezeler hem lezzet hem de kalite açısından oldukça kötüydü. Buna ek olarak personelin ilgi ve alakası neredeyse yoktu, taleplerimize karşı son derece duyarsız davrandılar.

Gece henüz bitmemiş olmasına rağmen, kalkmamız için mekanın ışıklarını erkenden kapattılar. Bu durum hem saygısızca hem de rahatsız ediciydi. Hesap geldiğinde 8.000 TL küsuratlı bir tutar ödedik. Sonrasında bilekliğimi masada unuttuğumu fark ettim. Kendi çektiğim videolarda bilekliğimin tabağın altında net şekilde görünüyor olmasına rağmen, mekânı telefonla aradığımda “görmedik” denildi ve bu konuda doğruyu söylemediklerini düşündüğüm bir tavırla hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Tüm bu yaşananlar karşılığında yüksek bir hesap ödememize rağmen aldığımız hizmetten kesinlikle memnun kalmadık. Hem yemek ve hizmet kalitesi, hem de müşteriyle iletişim ve kaybolan eşya konusundaki tutumun tekrar gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.